Fremragende service
Seksjon kontor og administrasjon inviterer til fagdag 5. september 2012 for deg som jobber i førstelinjetjenesten.
Sted:
Quality Panorama Hotel, Tiller
Dato:
5.
september 2012. Kl 09.00-15.30
Hovedtema for dagen:
- Sinne og aggresjon hos kunder og brukere
- God service
- Motivasjon
- Gode samarbeidsforhold og god intern service
Kursholder: Psykolog Jan Gimse Arfeldt
Fagdagen er gratis for Fagforbundet sine medlemmer.
Medlemmer fra andre seksjoner som jobber med disse
problemstillingen kan også melde seg på.
Fagforbundet Sør-Trøndelag dekker ikke utgifter til reise eller tapt arbeidsfortjeneste.
Påmelding innen 15. august – link til
påmeldingsskjema:
http://213.184.194.251/kurspamelding.aspx?fk_id=3497
Med hilsen
FAGFORBUNDET SØR-TRØNDELAG
Tor Andreas Skagseth/sign
seksjonsleder